Повернення та обмін

Умови повернення

Відповідно до Закону України “Про захист
прав споживачів” Nº172 від 19.03.1994,
косметичні засоби належної якості не
підлягають поверненню та обміну.

Повернення НЕМОЖЛИВЕ, якщо:
1. На виробі відсутня бірка та пломба;
2. Присутні сліди експлуатації та пошкодження;
3. Пошкоджене або відсутнє транспортувальне пакування; 4. Виріб має нестандартні параметри.

Зверніть увагу!

– повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару;
– повернути товар можна безкоштовно, скориставшись послугою “Легке повернення” від НП. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
– в разі відсутньої послуги “Легке повернення”, оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– в разі наявної безкоштовної доставки в замовленні повернення коштів буде за вирахуванням вартості доставки;
– при зверненні на 7-й день заявка на повернення діятиме ще 3 дні.

Умови обміну

Обмін НЕМОЖЛИВИЙ, якщо: 

1. Минуло понад 14 днів з моменту отримання;

Зверніть увагу!

– обмін виробу здійснюється до 3-х робочих днів, якщо він у наявності або до 14 робочих днів, якщо потрібно виготовляти;
– забране замовлення з пошти та підписана ЕН засвідчує, що ви погоджуєтесь з його вмістом;
– відправити товар на обмін можна безкоштовно скориставшись послугою “Легке повернення” від НП, послуга діє 14 днів з моменту отримання. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
– в разі відсутньої послуги “Легке повернення”, оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– в разі наявної відсутньої послуги “Легке повернення” оплата доставки здійснюється коштом покупця;
– при зверненні на 14-й день заявка на обмін діятиме ще 3 дні.